Msa Global Tour ünvanıyla NETALYA TURİZM SEYAHAT İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu kapsamda başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
Msa Global Tour ünvanıyla NETALYA TURİZM SEYAHAT İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili düzenlemeler kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan kapsam çerçevesinde ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
1.Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, Msa Global Tour tarafından verilen hizmet, ürün ya da ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, ofisler, şubeler, bayiler, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır. Msa Global Tour ve markalarının hizmetlerinden yararlandığınız müddetçe oluşturularak ve/veya güncellenerek, aşağıda yer alan amaçlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın genel nitelikli ve dahi özel nitelikli kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
•Kimlik verileriniz, iletişim verileriniz, pasaport ve vize işlemlerinde gerekebilecek kişisel verileriniz; görsel/işitsel verileriniz
•Msa Global Tour ’dan aldığınız seyahat ile ilgili sair hizmetler kapsamında gerekebilecek finansal verileriniz; Seyahat bilgileriniz dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın seyahat hizmetlerinizin yürütülmesi kapsamında elde edilen kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz,
•Msa Global Tour online hizmetlerini kullanmak niyetiyle çağrı merkezimizi veya internet sitemizi kullandığınızda,
•Msa Global Tour ’un düzenlediği eğitim, seminer veya organizasyonlara katıldığınızda veya internet sayfalarını ziyaret etmeniz ya da bu sitelerde gezmeniz halinde de kişisel verileriniz işlenebilecektir.
•Kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verileriniz;
•Seyahat planlamalarınız, rezervasyonlarınız ve kiralamalarınızın gerçekleştirilebilmesi,
•Konsolosluklara sunulmak amacıyla vize başvurularınızın yürütülebilmesi,
•Seyahat kapsamındaki sigorta işlemlerinizin gerçekleştirilebilmesi,
•Hizmetlerimiz karşılığında faturalandırma yapılabilmesi,
•Kimliğinizin teyit edilebilmesi,
•İlgili mevzuat uyarınca kamu kurum ve kuruluşlarınca talep edilen bilgilerin paylaşılabilmesi,
•Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilebilmesi,
•İç işleyişin sağlanması, geliştirilmesi ve araştırma yürütülmesi,
•İşe alım ve işin devamının yürütülmesi için gerekli faaliyetlerin sürdürülebilmesi,
•Anlaşmalı olunan kurumlarla, size sunulan hizmetlere ilişkin faaliyetlerin yerine getirilebilmesi,
•Müşteri memnuniyeti ve şikâyetlerinin yönetilebilmesi,
•Müşterilerle seyahat avantajları ve aldıkları hizmet ile ilgili iletişime geçilebilmesi,
•Şirket bünyesinde yapılan eğitim, organizasyon, duyuru ve kart başvurularının gerçekleştirilebilmesi,
•Raporlama ve denetim yapılabilmesi
•Ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi ve bu kapsamda analizlerin, müşteri ilişki yönetiminin, raporlamaların yapılabilmesini ve sonraki talep ve organizasyonlarda kullanılabilmesini, kampanya, promosyon ve duyuruların yapılabilmesi, kullanım amaçları ve ihtiyaçlarıma göre özelleştirilerek pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesini teminen dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın, seyahat hizmetlerinin yürütülmesi, geliştirilmesi ve müşteri taleplerinin gerçekleştirilebilmesi ve benzeri amaçlarla işlenebilecektir.
Ayrıca, 5682 sayılı Pasaport Kanunu, 5115 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, Kimlik Bildirme Kanunu’nun Uygulanması ile İlgili Yönetmelik, 1618 sayılı Kanun ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde işlenebilecek olup, Msa Global Tour ’a ait fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.
2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda sayılan amaçlarla:
•TÜRSAB
•İlgili Bakanlıklar dâhil, denetleyici ve düzenleyici kamu kurum ve kuruluşları,
•Resmi merciler ve düzenleyici ve denetleyici kurumlar
•Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri,
•Mahkemeler
•Avukatlar, danışmanlar ve denetimciler dâhil olmak üzere danışmanlık hizmeti aldığımız üçüncü kişiler,
•Yetkili temsilci ve acenteler,
•Sigorta şirketleri
•Havayolları, oteller, kiralama şirketleri,
•Msa Global Tour kapsamında sunulan hizmetlerin ifasını teminen anlaşmalı olunan hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarımız
•Ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi ve bu kapsamda analizlerin, raporlamaların kampanya, promosyon ve duyuruları yapan iş ortakları
dâhil, seyahat hizmetlerinin yukarıda belirtilen amaçlarla geliştirilmesi ve yürütülebilmesini sağlamak amacıyla yurt içinde ve yurt dışında işbirliği içerisinde olduğumuz iş ortaklarımız ve diğer üçüncü kişiler ile paylaşılabilecektir.
3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede verilebilmesi ve bu kapsamda Msa Global Tour ’un sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi amacı ile toplanır.
4. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
İşlenen kişisel verilerinizle ilgili mevzuat uyarınca; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
5. Veri Güvenliği
Msa Global Tour , kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemekte, kişisel verilerin muhafazası amacıyla gerekli güvenlik düzeyini sağlamakta ve her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ayrıca Msa Global Tour, gerekli güvenlik düzeyini sağlamak için gerekli olan bütün teknolojik imkânları kullanmaktadır.
Kanun kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru, istek, öneri ve şikâyetlerinizi İletişim linkindeki formu doldurabilir veya Sedir Mahallesi Vatan Bulvarı No:10/4 Muratpaşa ANTALYA /Türkiye adresine bizzat başvurabilir yada info@msatour.com elektronik posta adresine iletebilirsiniz.
Çerez Politikası
MSA Tour internet sitelemizi (mobil siteler veya mobil uygulamalar dahil) kullandığınızda, bizler ve üçüncü kişiler, 'çerezleri' ve diğer teknolojileri kullanarak, size sunduğumuz araçları kullanabilmeniz için, kişisel olmayan veri mahiyetindeki bazı bilgileri (Çerez)leri toplayabiliyoruz.
Çerez kullanan şirketleri ve bu şirketlerin bunları nasıl kullandıklarını gösteren liste için lütfen Çerez Onay Çubuğu’na tıklayınız. Bu araca, sitemizin alt köşesinde her daim ulaşılabilirsiniz. MSA Tour internet sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, bir hesap oluştururken, siteyi içinde dolaşır veya herhangi bir ürün satın aldığınızda, bizlere ve çerez ayarlarınız doğrultusunda sizlerin çerez ayarlarıyla uyumlu olmak üzere çerezleri kullanan üçüncü kişilere onay vermektesiniz. Tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirmek için Çerez Onay Çubuğu’nu kullanabilirsiniz.
Çerez Nedir?
Çerez, küçük miktarlarda bilgi içeren ve bu bilgileri internet tarayıcınız üzerinden bilgisayarınıza aktaran küçük bir metin dosyasıdır. Böylece internet sitesi kim olduğunuzu hatırlayabilir. Bir çerezin bilgisayarınızda kalma süresi, kalıcı veya oturum çerezi olup olmamasına göre değişir. Oturum çerezleri, internet sitesini terk edene kadar bilgisayarınızda kalan geçici çerezlerdir. Kalıcı çerezler, sona erene veya silinene kadar taramayı bitirdikten sonra bilgisayarınızda kalır. Bir piksel etiketi veya bazen bir internet işaretçisi, bir e-posta mesajı veya bir internet sayfasına yerleşen bir dizi kodu bulunan görünmez bir görseldir. Çerezler, "Birinci Şahıs Çerezleri" veya "Üçüncü Şahıs Çerezleri" olarak kategorize edilebilir. "Birinci Şahıs Çerezleri", cihazınıza Ticketmaster / Live Nation'ın yerleştirdiği çerezlerdir, "Üçüncü Şahıs Çerezleri" ise, sitemizi ziyaret ettiğinizde başka bir tarafın kontrol ettiği ancak cihazınıza yerleştirilen çerezlerdir. Örneğin, MSA Tour internet sitemizdeki kullanıcı deneyimi hakkında bilgi toplamak için Google Analytics çerezlerini kullanıyoruz.
Çerezler ne için kullanılır?
Çerezler "esas çerezler", "analitik çerezler", "işlevsellik çerezleri" ve "reklam ve pazarlama çerezleri" gibi aşağıdaki kategorilerden birine yerleştirilebilir. Aşağıdaki tablo, her kategori hakkında detaylı bilgi sağlamaktadır:
Esas Çerezler
Bu çerezler MSA Tour internet sitesinin çalışması için gereklidir. İnternet sitesinde dolaşmanızı ve özelliklerini kullanabilmenizi sağlar. Bu çerezler olmadan güvenli alanlara erişim olanağı gibi gerekli hizmetler sağlanamaz.
Analitik Çerezleri
Bu çerezler, internet sitesinin nasıl kullanıldığı, en sık hangi sayfaların ziyaret edildiği ve bir bağlantıdan diğerine nasıl geçildiği hakkında bilgi toplar. MSA Tour internet sitesinde toplanan bilgiler, diğer kişilerin MSA Tour internet sitesini toplu olarak kullanmasıyla birlikte gruplandırılmıştır. Müşteri Paneline giriş yapmışsanız, bilgileri çerezlerden hesabınızla ilişkilendirebiliriz. Genel olarak, bu çerezler MSA Tour internet sitesinin nasıl performans gösterdiği ve bunu nasıl geliştirebileceğimiz konusunda bize analitik bilgiler sağlamaktadır.
İşlevsellik Çerezleri
Çerezler, yaptığınız seçimleri hatırlamamızı ve MSA Tour internet sitesini size gelişmiş özellikler ve içerik sunacak şekilde uyarlamamızı sağlar. Örneğin, bu çerezler kullanıcı adınızı (şifrenizle değil) hatırlamak için kullanılabilir. Ayrıca, metin boyutu, yazı tipi ve özelleştirebileceğiniz sayfaların diğer bölümlerinde yaptığınız değişiklikleri hatırlamak için de kullanılabilirler.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Bu çerezler, göz attığınız, satın aldığınız veya ilgi gösterdiğiniz bilgilere göre size özel pazarlama ve reklam mesajı sunmak için kullanılır. Bu mesajları ve reklamları hedeflemek için bu çerezleri diğer kullanıcılarla gruplandırmamıza olanak veren araçlar sağlayan üçüncü kişilerle birlikte kullanırız. Örneğin, MSA Tour internet sitesine veya uygulamalarımıza göz atarken, sepetinize ürün eklediğinizde veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, bu veya benzer etkinliklerin reklamlarını veya mesajlarını görebilirsiniz. Bu, Facebook'ta bir reklamı, Google'da arama sonuçlarını veya hala sepetinizde ürün olduğunu hatırlatan bir e-posta olabilir.
MSA Tour internet sitesindeki çerezleri nasıl yönetirsiniz?
Çerez Onay Çubuğu’na ek olarak, çoğu tarayıcı çerez tercihlerinizi yönetmenizi sağlar. Yeni bir çerez aldığınızda veya çerezleri tamamen devre dışı bırakmak için kullandığınızda tarayıcı sizi bilgilendirir. Bunları tamamen devre dışı bırakmaya veya silmeye karar verirseniz, bazı siteler, size talep ettiğiniz hizmeti sunmak için çerezlere güvenmedikleri gibi, işe de yaramazlar. MSA Tour’a ve üçüncü kişilere e-posta içinde piksel etiketleri gibi çerezler kullanmasına izin vermek istemiyorsanız, bunu yapmanın en iyi yolu e-postalarımızı görüntülediğinizde resimleri etkinleştirmemektir. Başka bir deyişle, sadece e-postanın düz metnini görüntüleyin. Bazı internet tarayıcıları ve e-posta istemcileri, Gmail gibi çerezleri devre dışı bırakmak / engellemek için kullanılabilir.
Tarayıcı Ayarlarınızın Değiştirilmesi
Hangi çerezlerin ayarlanabileceğini sınırlamak için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Bu ayarlar genellikle tarayıcınız için "seçenekler" veya "tercihler" menüsünde bulunur. Daha fazla bilgiyi burada veya tarayıcınızın ‘Yardım’ menüsünde bulabilirsiniz.
İnternet Explorer' da Çerez Ayarları
Bu Politikanın Güncellenmesi
Bu politikayı muhtelif zamanlarda güncelleyebiliriz, Güncelleme yapılıp yapılmadığını lütfen kontrol ediniz.Son güncelleme tarihi [22/12/2019] MSA Tour tarafından, kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi için lütfen Sayfanın üst kısmında Gizlilik Politikamıza ve Kişisel Verilerin Koruma Kanunu için Sayfanın üst kısmında KVKK metnimize bakabilirsiniz.
